• Q.無過失事故の特則とは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

車両保険金のお支払いについて一定の条件を満たすとき、損保ジャパンと締結する次契約の等級および事故有係数適用期間を決...

• Q.自動ブレーキがついている車です。保険料の割引はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、適用条件を満たした対象の自動車にはASV割引が適用されます。＜対象自動車＞　　　・自家用普通乗用車　　　・自家用...

• Q.保険契約を解約した場合、違約金は発生しますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、違約金は発生しません。

• Q.大雨による洪水や台風による高潮で自動車が水没した場合、補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、車両保険を付けていれば補償できます。

• Q.THE First倶楽部はまだ利用できますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

2018年12月31日をもちまして、THE First倶楽部のサービスは終了となりました。

• Q.「業務専用車」とは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

プライベートや通勤・通学には一切使用せず、業務にのみ使用する自動車をいいます。参考　

• Q.自動車の使用目的を「日常・レジャー」で契約しています。新型コロナウィルス感染症の感染拡大防止に伴い、一時的に通勤に車を使用していますが、事故に遭った場合、補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、補償されます。ご契約の自動車の通勤での使用頻度が、年間を通じて月15日に満たない場合、使用目的は「日常・レジャ...

• Q.保険金請求に必要な書類を教えてください。

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自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

自動車保険｜バイク保険

自動車保険｜ドライバー保険

一般的に、損保ジャパン所定の「保険金請求書」のほか、「医師の診断書および領収書」「支出した費用の領収書・清算書」な...

• Q.保険金請求時は診断書が必要ですか？

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自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

自動車保険｜バイク保険

自動車保険｜ドライバー保険

おケガの内容やご入院・ご通院された日数などを確認させていただく場合に必要となります。損保ジャパンから医療機関へ取り...

• Q.「コネぴた」とは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

「コネぴた」は、コネクティッドカー専用の、「運転特性反映型」の保険です。一定の条件を満たす場合に、任意に適用有無を...

• Q.「コネクティッドカー」とは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

コネクティッドカーとは、ICT端末※としての機能を有する車両のことをいいます。センサーにより取得した車両の状態や周辺の...

• Q.「コネぴた」の適用条件は何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

「コネぴた」の適用条件は以下のとおりです。・お車がコネクティッドカーであること・「コネクティッドカー走行特性診断サ...

• Q.「コネぴた」のメリットは何ですか？

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お客さまのメリットは主に次の２点です。1.安心・安全の運転サポート体制・収集した走行データを利用し、お客さまに運転診...

• Q.保険期間の途中で、コネクティッドカーではない車に変更した場合はどうなりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

変更後のお車がコネクティッドカーでない場合、変更と同時に「コネぴた」は適用対象外となります。ただし、運転特性計測期...

• Q.保険期間の途中で、コネクティッドカーの通信契約自体を解約した場合、どうなりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

通常の特約と同様、お客さまの申し出により、保険期間の途中で削除を行うことが可能です。