• Q.【One-JIBAI】クレジットカードを持っていない場合にはどのように手続きすれば良いですか。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（WEB申請）ではご契約をお取扱いできません。お近くの営業店または取扱い代理店にご相談ください。 ただし、追...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）で保険料（新規・異動の追徴問わず）決済手続き中に、操作の途中で画面を誤って閉じてしまいクレジットカード決済画面から離脱してしまった。どうしたら良いですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、お手続き方法については、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせください。 内容を確認のうえ、担...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで解約手続きをしました。お客さま控えは発行されますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、One-JIBAIで解約手続きをした場合はお客さま控えは発行いたしません。 解約返戻金については以下の方法で確認す...

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】自賠責保険料が改定になったと聞きました。いつから新しい保険料が適用されますか？

自動車保険｜自賠責保険

2026（令和8）年11月１日以降に始期を迎えるご契約から、新保険料が適用されます。 ※新保険料のご契約は2026（令和8）年...

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】自賠責保険料が改定になったことで今加入している契約の保険料について返戻や追徴はありますか？

自動車保険｜自賠責保険

新保険料は2026（令和8）年11月１日以降始期に適用されます。 現行の保険料でご契約いただいた2026（令和8）年10月31日以...

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】2026（令和8）年11月１日以降始期の契約をしました。自賠責保険料改定に伴う差額の精算方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

対象のご契約（※）には別途ご案内文書を送付させていただく予定です（2026年10月以降予定）。 お手続き方法の詳細はご案内...

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】自賠責保険料改定に伴う差額精算をOne-JIBAI（契約者Web）で行う場合の手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

差額精算対象となるご契約（※）には、別途ご案内文書を送付させていただく予定です（2026年10月以降予定）。 One-JIBAI（...

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】自賠責保険料改定に伴う差額精算手続きについて期限はありますか？

自動車保険｜自賠責保険

2026年12月30日を目途に差額精算いただくようお願いいたします。 差額精算が完了するまでは、ご契約内容の変更や解約の申...

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】自賠責保険料改定に伴う差額精算手続き前でも契約内容の変更や解約の手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、できません。 契約内容の変更や解約は差額精算のお手続き完了後に申請をお願いします。

• Q.【自賠責保険（保険料改定）】自賠責保険料改定に伴う差額精算の手続きは郵送でできますか？

自動車保険｜自賠責保険

保険料の差額分をお客さまにお返し（返戻）する場合のみ郵送でお手続き可能です。 他の手続き方法につきましては以下リン...