• Q.保険期間（旅行期間）の延長は電話でも受付可能ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、電話でも延長の受付は可能です。ただし、延長分の保険料についてはクレジットカードでのお支払いはできませんので、...

• Q.保険期間（旅行期間）の延長保険料をクレジットカードで決済できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページからお手続きいただいた場合は、クレジットカード決済が可能です。（ご契約状況によりましてはマイページをご利...

• Q.延長手続きをしたいのですがマイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で延長手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...

• Q.保険期間が自動延長となる場合を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

被保険者（旅行者）が保険期間の末日までに旅行の終了を予定していたにもかかわらず、以下の事由により遅延した場合は、そ...

• Q.保険期間の開始前（出発前）に契約の内容を変更したい場合どうすればいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

契約内容の変更を承ることはできません。再度、変更後の内容でoff!をご契約いただき、その後、現在の契約の取消手続きを行...

• Q.ヨーロッパの中でも行き先（国）によって保険料は変わりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。 ※保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合...

• Q.アフリカの中でも行き先（国）によって保険料は変わりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、アフリカ地域内は同一保険料です。 ※保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合、...

• Q.「新型コロナウイルス」は補償されますか？

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・保険金をお支払いする場合 ・キャッシュレス治療サービスのご利用 ・保険責任期間の自動延長 については、以下の関連...

• Q.一度マイページで保険期間の変更手続きをした契約について、再度マイページ上で変更手続きを行うことは可能ですか？

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いいえ、一度マイページで保険期間の変更手続きをしたご契約は、再度マイページから変更手続きを行うことができません。２...