• Q.マイページでの契約住所変更は、書面での手続きは不要ですか？

マイページ

一部の火災保険や積立保険などでは、マイページでの受付後に取扱代理店または当社営業店からご連絡し、ご契約内容について...

• Q.マイページでの住所・電話番号変更手続きで入力内容を間違えました。修正できますか？

マイページ

一度お手続きを完了してしまうと、修正・取消はできません。変更手続きがマイページに反映した後、再度正しい内容で変更手...

• Q.住所・電話番号の変更後、何か郵送物は送られてきますか？

マイページ

はい、ご契約の変更手続き後、以下のご案内をお送りします。１.「契約変更手続き受付のお知らせ」（メール）変更手続き直後...

• Q.配信メールは、内容によって受け取るか受け取らないかの設定はできますか？

マイページ

はい、会員登録時に、以下のメールについてそれぞれ配信希望を設定できます。・各種手続きのご連絡やご加入の保険に関する...

• Q.メール配信を止めるにはどうすればいいですか？

マイページ

マイページにログイン後、PC版は画面上部、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」の「メール配信設定の変...

• Q.事故の連絡は完了していますが、マイページの事故受付契約一覧画面に該当契約の表示がありません。

マイページ

以下のご契約はマイページの事故対応状況照会の対象外です。■自動車保険、個人用傷害所得総合保険（ＴＨＥ カラダの保険）...

• Q.第一生命の契約内容は確認できますか？

マイページ

はい、できます。損保ジャパン「マイページ」と第一生命「生涯設計ｅレポート」の利用者情報が一致していることを条件に、...

• Q.SOMPOひまわり生命の契約がありますが、マイページに登録できますか？

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はい、ご登録いただけます。マイページにログイン後、「ご契約一覧」の「契約の追加登録」ボタンよりお進みください。画面...

• Q.SOMPOひまわり生命のマイページではどのようなサービスを行っていますか？

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以下のサービスをご利用いただけます。・生保契約の契約概要照会・生保契約の住所変更・生保契約の控除証明書再発行ご不明...

• Q.お客さま情報入力画面で証券番号を入力すると「サービス対象とするご契約の電話番号が異なっています。」とエラーが出ます。

マイページ

保険契約の電話番号と、お客さま情報として入力された電話番号が一致しない場合に表示されるエラーです。※マイページにご契...