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その他の商品|各種手続き

はい、(個人のお客さまの)自動車保険については、マイページで一部の契約内容の変更手続きを行うことができます。 ただし...

その他の商品|各種手続き

はい、(個人のお客さまについては)マイページで住所の変更手続きを行うことができます。 ただし一部お手続きができない...

その他の商品|各種手続き

振替日(引き落とし日)は一部の金融機関※を除いて原則26日です。 なお、26日が土日祝日の場合はその翌営業日が振替日とな...

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いいえ、できません。 しかし、契約者からの委任状をお持ちの場合や、被保険者の方が契約者の配偶者または契約者と同居の3...

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はい、必要です。 今後お客さまに送付する満期案内やご連絡事項などは、契約者住所あてに郵送させていただきます。 お手...

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保険料引き落とし口座の変更手続きをいたします。 お手数ですが取扱代理店または損保ジャパン営業店まで契約者ご本人さま...

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Web変更にて入力した内容にエラーが発生しております。 正しい内容を確認いたしますので、証券等ご契約内容がわかるも...

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先日お客さまが「Web受付フォーム」を利用して通知いただいたご変更・ご解約については、取扱代理店または営業店でのお手続...

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すでに変更済の内容ですので、再度の手続きは不要です。

その他の商品|各種手続き

Web受付フォームに入力していただいた内容で確認があり、カスタマーセンターからご連絡しましたが、お客さまとご連絡が取れ...

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最近よくあるご質問TOP10
  1. 1位.
    自動車の使用目的を「日常・レジャー」で契約しています。新型コロナウィルス感染症の感染拡大防止に伴い、一時的に通勤に車を使用していますが、事故に遭った場合、補償されますか?

    THE クルマの保険

  2. 2位.
    新・海外旅行保険【off!(オフ)】で「新型コロナウイルス」は補償されますか?

    新・海外旅行保険【off!】

  3. 3位.
    ケガや病気で医師の治療を受けていますが、新・海外旅行保険【off!(オフ)】に加入できますか?

    新・海外旅行保険【off!】

  4. 4位.
    自動車の使用目的を「日常・レジャー」で契約しているのですが、週に何度か通勤で使用しているときの事故も補償されますか?

    THE クルマの保険

  5. 5位.
    自動車の使用目的を「日常・レジャー」で契約しています。たまたま通勤に車を使用し事故を起こした場合、補償されますか?

    THE クルマの保険

  6. 6位.
    ファミリーバイク特約の自損傷害型と人身傷害型の違いは何ですか?

    THE クルマの保険

  7. 7位.
    マイページに登録する証券番号はどこに記載されていますか?

    マイページ

  8. 8位.
    クリックしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか。

    マイページ

  9. 9位.
    クレジットカードにセットされている海外旅行保険では十分ではないのですか?

    新・海外旅行保険【off!】

  10. 10位.
    車両保険を使うと等級が下がるから結局使わない方が良いのでしょうか?

    THE クルマの保険

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