• Q.保険期間を１年間から２年間や３年間の長期契約に、または長期契約を１年間に変更することはできますか？

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おすすめプランの中にご希望の保険期間の契約が表示されている場合は、そちらのプランをご選択ください。表示がない場合は...

• Q.『「ご選択プランの運転者年齢条件」と「保険始期時点での最若年運転者の年齢」を比較すると、・・・』というエラーがでます。

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最若年運転者の年齢と、年齢条件が合致しない場合に表示されるエラーです。年齢条件設定に誤りがなければ、以下手順で変更...

• Q.前年同等条件プランやその他のプランの内容を変更したい。

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契約によって異なりますので、以下の手順で変更可能なご契約かご確認ください。①マイページにログイン後、該当契約の「更新...

• Q.更新手続き画面の自動車の情報が以前のものになっています。

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【変更前および変更後の保険始期が2024年4月30日以前のご契約】車両入替のお手続きをされたばかりの場合、新しい自動車の情...

• Q.現職・退職者区分が変わりました。変更できますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では現職・退職者区分を変更することはできません。ご契約の取扱代理店までご連...

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者区分で「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合、どうすればいいですか？

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「車両所有者区分」が「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合は、更新手続き画面上でのチェックは不要...

• Q.(団体扱自動車保険)払込方法や払込回数は変更できますか？

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団体扱自動車保険では払込方法・回数を変更できません。変更が可能かどうかも含めてご契約の取扱代理店までご連絡ください...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、プランの内容を変更しましたが、右下の「修正登録」ボタンを押下しても先に進みません。

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画面を「合計保険料」の欄までスクロールして、「保険料計算」ボタンを押してください。その後、右下の「修正登録」ボタン...

• Q.自動車保険の更新をする際、重要事項等説明のボタンをクリックしても反応しません。

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ポップアップブロックの設定がオンになっている場合、ボタンを押しても開かない場合があります。ブラウザの設定を変更して...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、勤務先名は変更できますか？

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マイページ上では勤務先名を変更することはできません。補償には影響がありませんのでそのまま手続きを進めていただくこと...