• Q.スマートフォンで火災保険の更新手続きや契約内容変更手続きはできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

はい、スマートフォンでも保険始期日が2025年9月1日以降の個人用火災総合保険（THEすまいの保険、THE家財の保険）は、更新...

• Q.マイページで行った火災保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

住所・電話番号の変更をされた場合は、お手続きされた日の当日～3日後に反映いたします。 ※事務手続きなどの都合により、...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。 契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き...

• Q.契約を更新したくない場合、いつまでに連絡をすればいいですか？ （個人用火災総合保険を満期日以降更新しない場合は、何か手続きが必要ですか？）

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

更新を希望されない場合は、満期日までに必ず取扱代理店または損保ジャパンまでにご連絡ください。 万が一満期日までに...

• Q.保険期間の途中で保険料支払方法を変更することはできますか

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

保険期間の途中で保険料のお支払方法を変更することはできません。 なお、いったん契約を解約し、改めてご加入いただくこ...

• Q.地震保険の控除証明書が届かないのはなぜですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

届かないケースとして以下の場合が考えられます。 １．ご勤務先等団体で地震保険に加入されている場合は、原則当社より...

• Q.借家に入居した時、家財一式を保険の対象にして『ＴＨＥ すまいの積立保険』に加入しました。引越しする場合は解約しなければなりませんか？

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

お引越し先の住所、面積、構造など必要事項を確認のうえ、変更の手続きを行うことでご継続いただけます。なお、転居先の建...

• Q.沖縄振興開発金融公庫への返済が終了した後も引き続き特約火災保険を利用しているのですが、今度建物を取り壊し（売却）します。保険契約の解約手続きはどうすればよいのでしょうか？

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

沖縄振興開発金融公庫融資を受けられました建物を売却(*)または取り壊しされる場合、特約火災保険は効力を失いますので、現...

• Q.現在、沖縄振興開発金融公庫に融資返済中なのですが、特約火災保険の保険金額（契約金額）などを変更するにはどうすればよいのでしょうか？

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

沖縄振興開発金融公庫融資を受けられた金融機関にてご相談のうえ、手続きをお取りください。その際は、申し込み時の控え等...

• Q.解約手続きの申込をしましたが、解約返戻金はどれくらいで振り込まれますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

当社に解約お手続き書類が到着した後、不備がなければ、１週間～１０日ほどで振込みいたします。解約手続き以外に名義変更...