• Q.住所の変更手続きはインターネットでできますか？

その他の商品｜各種手続き

はい、（個人のお客さまについては）マイページで住所の変更手続きを行うことができます。 ただし一部お手続きができないご...

• Q.口座振替の所定の振替日（引き落とし日）とはいつですか？

その他の商品｜各種手続き

振替日（引き落とし日）は一部の金融機関※を除いて原則26日です。 なお、26日が土日祝日の場合はその翌営業日が振替日とな...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

控除対象となる年の1月1日から12月31日までに保険料の払込みがある場合、対象年の10月ごろ送付します。 ただし、前年以前...

• Q.経過措置の対象となる「旧長期損害保険契約」とはなんですか？

控除証明書について

以下のすべてに該当する損害保険契約をいいます。 1.保険開始日が平成18年（2006年）12月31日以前の契約であること。 2....

• Q.昨年は「旧長期損害保険料控除（経過措置）」の控除証明が届いたのに、今年は届きません。どうしてですか？

控除証明書について

旧長期損害保険料控除（経過措置）の対象となるには「損害保険料の額が変更となる契約内容変更がないこと」という条件があ...

• Q.保険期間の途中で契約内容を変更した場合、保険証券に付いている控除証明書は使えますか？

控除証明書について

いいえ、変更内容により保険証券に付いている保険料控除証明書がご使用いただけない場合もあります。8月末までに変更手続き...

• Q.改姓や住所変更した場合は、新しい名前や住所で控除証明書を再発行してもらえますか？

控除証明書について

はい、保険契約の契約者名や住所を変更してから、控除証明書を再発行します。 まずは、契約者名変更や住所変更のお手続き...

• Q.契約内容変更の手続きは、契約者ではなく被保険者でもできますか？

その他の商品｜各種手続き

いいえ、できません。 しかし、契約者からの委任状をお持ちの場合や、被保険者の方が契約者の配偶者または契約者と同居の3...

• Q.引越しをしました。住所変更の手続きは必要ですか？

その他の商品｜各種手続き

はい、必要です。 今後お客さまに送付する満期案内やご連絡事項などは、契約者住所あてに郵送させていただきます。 証券番...

• Q.保険料の引き落とし口座を変更したい場合、どうしたらいいですか？

その他の商品｜各種手続き

保険料引き落とし口座の変更手続きをいたします。 取扱代理店まで契約者ご本人さまからお問合せください。