• Q.損害保険代理店とは何ですか？

会社情報・その他

損害保険の契約募集の大部分は、損害保険会社の委託を受けた「損害保険代理店（以下、代理店）」を通じておこなわれていま...

• Q.保険加入した代理店とは別の代理店で、保険（自賠責保険、特約火災保険等）の変更手続きはできますか？

会社情報・その他

ご契約いただいた取扱代理店を除き、代理店ではおこなえません。 お手続きについては、損保ジャパン営業店窓口までお越...

• Q.『ＴＨＥ すまいの保険』を契約しています。地震保険料控除証明書はどこに添付されていますか？

控除証明書について

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

1年目の控除証明書は証券に添付されています。 『ＴＨＥ すまいの保険』の証券は正方形の冊子になっており、表紙をめくり1...

• Q.年金払積立傷害保険は、個人年金として控除申請できますか？

控除証明書について

いいえ、できません。 年金払積立傷害保険は、保険の種類が個人年金ではなく損害保険に該当するため、保険料控除の対象外...

• Q.引越し前の住所で届いた控除証明書がありますが、住所変更をしないと使用できませんか？

控除証明書について

控除証明書が届いたときの住所と現住所が異なっていても、所在地に変更がなく(*)、保険料や控除額に誤りがない場合はそのま...

• Q.年末調整や確定申告で使用する控除証明書が届かないのはなぜですか？

控除証明書について

届かないケースとして以下の場合が考えられます。 契約の内容をご確認ください。 1.ご契約は保険料控除の対象ですか...

• Q.ネット口座振替申込サイトで保険料の引き落とし口座を登録（変更）する場合、どの金融機関でも利用できますか？

その他の商品｜各種手続き

ネット口座振替申込サイトでご利用できる金融機関については、「【ネット口座振替】口座登録利用可能機関一覧」をご確認く...

• Q.マイナポータルと連携しようと思いましたが、 「重要【損保ジャパンマイナ手続きポータル】お申込内容確認のお願い」や「重要【損保ジャパンマイナ手続きポータル】再手続きのお願い」というメールが届いて登録できません。なぜでしょうか？

控除証明書について

以下に該当する場合は、マイナポータルと連携してご利用いただくことはできませんので、ご注意ください。 ・マイナンバー...

• Q.特約地震保険の保険料引落し口座を変更できますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

1.住宅金融支援機構融資をご返済中の方 融資窓口の金融機関にご連絡ください。 2.住宅金融支援機構融資の返済を完了された...

• Q.住所変更の手続きをしたい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

＜融資の返済を完了された方＞以下受付フォームよりお進みいただき、住所変更のお手続きをお願いいたします。ＷＥＢ受付フ...