• Q.住所や電話番号を変更したい場合、どうしたらいいですか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

取扱代理店またはカスタマーセンターまで契約者ご本人さまよりご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は、保険証券（または保...

• Q.保険会社へマイナンバーを知らせるのは、どのような場合ですか？

その他の商品｜各種手続き

損保ジャパンにマイナンバーをご提供いただくのは以下のような場合です。・積立保険の満期返れい金、解約返戻金等の支払調...

• Q.保険証券に記載の元号が「平成」になっています。改元後もこの表記のままで保険契約は有効ですか？

その他の商品｜各種手続き

はい、ご契約は有効です。元号の変更によって契約内容に影響を及ぼすことはありません。

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...

• Q.名義変更の手続きをしたい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

＜住宅金融支援機構融資をご返済中の方＞機構融資を受けられた金融機関窓口にて、お手続きをお取りください。なお、お手続...

• Q.電話番号を変更したい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

インターネットにて電話番号変更手続きの受付をしております。以下、「特約火災保険総合メニュー」よりお進みいただき、電...

• Q.火災保険の満期手続きのご案内が届きました。分割払いに変更はできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、保険料の分割払いに変更はできません。保険料のお支払いは、一括払いのみとなります。

• Q.控除証明書を電子データ（電子的控除証明書）で送ってほしい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

控除証明の電子データをご希望の場合は、以下の「保険料控除証明書　発行サービス」よりダウンロード可能です。保険料控除...

• Q.解約する場合、解約日の何時まで補償されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

解約事由により異なります。以下をご確認ください。※2014年9月1日以降を異動日とする契約について適用するものとします。※...

• Q.申込方法で「ＷＥＢ（1社選択）」を選択すると、手続きが完結（契約が成立）となりますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

「ＷＥＢ（1社選択）」を選択いただいたのみではお手続きは完結しません。火災保険ご案内希望受付フォームにご入力いただい...