• Q.自動車保険の契約内容を変更した場合の保険料の見積りはできますか？

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いいえ、マイページではお見積りができません。お見積りをご希望の場合は、ご契約の取扱代理店まで契約者ご本人さまよりご...

• Q.マイページで自動車保険の契約内容変更手続き後にメールや郵送物は送られてきますか？

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マイページでは住所・電話番号の変更のみ手続ができます。変更後は「＜御礼＞自動車保険のお手続きありがとうございました...

• Q.マイページで更新できない自動車保険の契約はありますか？

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次のようなご契約はマイページから更新手続きができません。①安心更新サポート特約の付帯がないご契約②明細付のご契約③ノン...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とはなんですか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とは、損保ジャパンの「団体扱自動車保険WEB更新サービス」です。団体扱自動車保...

• Q.マイページでの自動車保険の更新手続きが可能な期間を教えてください。

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安心更新案内メール配信日から満期日の前日までとなります。＜安心更新案内メール配信日＞※配信日が早まるケースもあります...

• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

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自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境は、こちらをご確認ください。推奨環境以外をご利用の場合、...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きのプラン選択をする画面から次の画面に進めません。

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画面上にエラーメッセージが表示されている場合は、表示内容に沿って確認・訂正をしてください。エラーメッセージの表示が...

• Q.事故対応状況照会機能では、どのような情報が確認できますか？

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自動車保険（全担保種目）、個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）（所得補償以外）、傷害保険（団体契約を除く）、...

• Q.自動車保険の更新をする際、免許情報がエラーとなります。

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ご契約の自動車を主に使用される方の「免許証の色」と「次回更新年月」が正しく選択されている かご確認ください。 ・...

• Q.自動車保険の更新手続き中に重要事項等説明の画面から先に進みません。

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以下の操作をお試しください。 1. 重要事項等確認の画面で、「重要事項等説明を開く」のボタンをクリックします。 2. ...