• Q.契約者が営業店に来店して解約する時の必要書類は何ですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手続きの際にご用意いただくものは以下になります。 ＜お手続きの際にご用意いただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2....

• Q.自動車を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、解約日から満期日まで1ヵ月以上保険期間が残っている場合は、お手続き後に保険料をお返しします。 解約日は損保ジャ...

• Q.契約者の代わりに代理の人が来店して、変更や解約手続きすることはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、契約者による記名・捺印をいただいた承認請求書と必要書類を損保ジャパンの営業店へお持ちいただければ、代理の方で...

• Q.解約の手続きに必要な承認請求書はどこでもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

解約に伴う承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ・解約のみの場合(PDF/979KB) ・権利譲渡...

• Q.ステッカー（保険標章）が手元にないのですが、解約手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい。解約することができます。 One-JIBAI（WEB申請）による解約のお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変...

• Q.自賠責保険は取消できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、できません。自賠責保険は強制保険のため、無保険自動車発生を防止する観点から、取消（全額返金）・クーリングオ...

• Q.郵送で解約手続きをしました。解約返戻金はいつ頃振り込まれますか？

自動車保険｜自賠責保険

当社で受理した書類に不備がない場合、約2～3週間でご指定の口座にお振込みいたします。

• Q.自賠責保険を解約した場合、承認請求書のお客さま控えはもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責お客さまサポートデスクへ解約書類を郵送頂いた場合は、当社から解約返戻金を振り込み後、2～3週間ほどでお届けいた...

• Q.郵送で解約手続きしました。2週間以上経っても解約返戻金が振り込まれません。どこで確認すればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせをお願いします。なお、ご連絡の際には証明書番号や車台番号...

• Q.電話のみで変更、解約手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、できません。 お手続き方法について確認したい場合は、下記ＵＲＬにてご確認いただくか、自賠責お客さまサポート...