• Q.月払の契約をしています。保険料の引落しは何月から始まりますか？／何月に終わりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

原則、ご契約期間の初日が属する月の翌月から始まり、保険満期月までの引き落としとなります。（例）　ご契約期間の初日が1...

• Q.勤務先を通して保険に加入しています（団体扱契約）。退職する場合、どのような手続きを取ればよいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

保険期間中に退職される場合のお手続方法は、以下の(1)(2)(3)の中からお選びいただくこととなります。(1)現在の契約（団体...

• Q.払込票払で契約しましたが、送付されてきた払込票を紛失しました。保険料の支払いはどうすればよいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

払込票の再発行を承りますので、ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先...

• Q.自転車に乗っていて他人にケガをさせた場合、自動車保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、個人賠償責任特約がセットされていれば、法律上の賠償責任を負った場合に補償されます。個人賠償責任特約は、日本国...

• Q.自動車保険では、自転車に乗っているときの事故は補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

オプションとして特約をセットいただくことで、補償の対象となります。＜ケガの補償＞■保険始期が2022年1月1日以降の場合「...

• Q.代車を運転中の事故は、自分の自動車保険で補償できますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

THE クルマの保険をご契約のお客さまに必ずセットされる「他車運転特約」で補償の対象となります。詳しくは以下のページを...

• Q.家族で複数の自動車保険を契約している場合、補償が重複することはありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい。以下の特約は、2台以上のご契約にセットした場合、補償が重複する可能性があります。(1)人身傷害交通乗用具事故特約...

• Q.運転者年齢条件は、単身赴任で配偶者や子どもと同居していない場合も適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

運転者年齢条件特約の適用範囲は次のとおりです。＜年齢条件を適用する方＞　(1)　記名被保険者　(2)　(1)の配偶者　(3)　(...

• Q.保険金はいつまで請求できますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

保険金請求権が発生した翌日から3年が経過すると請求権は消滅します。 保険金請求には時効がありますのでご注意ください。...

• Q.事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい。お客さまに全く過失がない事故でも、ご連絡をお願いします。相手方から十分な賠償を得られない時に、人身傷害保険や...

• Q.保険料の支払いができなかった場合、補償はどうなりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

期限までに保険料のお支払いがなかった場合、事故の際に保険金をお支払いできないことがあります。また、払込猶予期間まで...

• Q.安心更新サポートがついているので、手続きを忘れていても契約は自動的に更新されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、満期日までに万が一お客さまと連絡が取れず、安心更新案内記載の通知締切日（*1）までに更新の有無についてご連絡が...

• Q.安心更新サポートがついています。更新の連絡を代理店へ行う必要はないですか。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、お客さまの継続意思の確認が必要となりますので、ご契約の代理店からご連絡させていただきます。その他ご質問があ...

• Q.結婚した子どもは「運転者限定特約（家族）」の範囲に含まれますか？

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【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】運転者限定特約（家族限定）の範囲に含まれるかどうかはお子さまが「同居（*1...

• Q.ファミリーバイク特約に運転者限定や年齢条件は適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、ファミリーバイク特約では運転者限定や年齢条件は適用されません。被保険者（*）が原動機付自転車（一般・特定小型...