• Q.以前と比べ保険料が変わりましたか？

自動車保険｜乗るピタ！（時間単位型自動車保険）

はい。保険期間の初日が2026年7月以降のご契約から、保険料に変更がありました。 詳細は以下をご確認ください。 各プラ...

• Q.借用自動車のナンバープレートが変わる場合、保険はそのまま有効ですか？

自動車保険｜乗るピタ！（時間単位型自動車保険）

保険金請求時にナンバープレート変更前後の自動車が同一の自動車と確認できれば保険は有効です。ただし、変更後の所有者が...

• Q.契約者や記名被保険者の変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、UGOKUでは、原則、契約者と記名被保険者の変更はできません。なお、改姓・改名による契約者名、被保険者名の変更は...

• Q.住所や電話番号、メールアドレスの変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。 UGOKU販売終了に伴い、保険期間終了後の住所や電話番号、メールアドレスの変更はできません。【UGOK...

• Q.スマートフォンや携帯電話の機種変更をした場合、再度登録が必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、再登録は不要です。新たな機種で、ご登録済みのメールアドレス・パスワードを入力することでログインが可能です。

• Q.特約の変更、追加、削除はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。補償内容は一律となっておりますので、特約の変更・追加・削除など補償内容の変更はできません。

• Q.性別を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更できます。UGOKU専用お客さまページにて、遅滞なく正しい内容に修正してください。

• Q.生年月日を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

生年月日はUGOKU専用お客さまページにて変更ができません。生年月日の修正が必要な場合は、お問い合わせフォームにてご連絡...

• Q.「入院パスポートの満期が近づいています。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「入院パスポートのご契約が満期日をもって終了します。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...