• Q.性別を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更できます。UGOKU専用お客さまページにて、遅滞なく正しい内容に修正してください。

• Q.生年月日を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

生年月日はUGOKU専用お客さまページにて変更ができません。生年月日の修正が必要な場合は、お問い合わせフォームにてご連絡...

• Q.お客さまページにログインするためのパスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

以下の手順でパスワードの再発行が可能です。＜パスワード再発行の手順＞1.UGOKU専用お客さまページのログイン画面を開く2....

• Q.UGOKU乗るピタ！は契約プランの変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

ご契約の状況により異なります。・まだ補償が始まっていない場合プランの変更が可能です。ご利用開始日時までにUGOKU専用の...

• Q.クレジットカードの有効期限が切れますが、変更手続きは必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更手続きが必要です。UGOKU専用お客さまページにてクレジットカード情報の変更手続きをお願いします。手順は以下の...

• Q.デビットカードやプリペイドカードの請求タイミングはどのようになりますか？

UGOKU（移動の保険）

デビットカードやプリペイドカードは通常ご利用いただけませんが、カードの種類によっては契約が成立する場合がございます...

• Q.自動更新の停止方法を教えてください

UGOKU（移動の保険）

ご契約の更新を希望されない場合は、保険期間末日までにUGOKU専用お客さまページにて自動更新の停止のお手続きをお願いしま...

• Q.保険期間の途中でUGOKUのプランを変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の途中でプラン変更はできません。お客さまページ内で、次回に更新する契約のプランの変更は可能です。■関連ページ...

• Q.UGOKUのプランは変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、更新のタイミングであれば、プラン変更が可能です。UGOKUは１か月ごとの自動更新となっておりますので、プラン変更を...

• Q.「入院パスポートの満期が近づいています。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...