• Q.「入院パスポートのご契約が満期日をもって終了します。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「入院パスポートのご契約が解除されました。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「クレジットカードが無効のため、保険料のお支払いが遅滞しています。」、「今月末日までにご利用可能なクレジットカードをご登録ください。」、「今月末日までに、ご利用可能なクレジットカードのご登録がない場合、今月末日をもってご契約を解除いたします。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.特約の中途付加や特約のみの解約はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

「入院時室料差額特約」「先進医療・患者申出療養特約」は中途付加や特約のみの解約が可能です。新規申込時、または契約成...

• Q.自動更新にともなって、補償内容が変更となることはありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、満期時と同等の内容（※）で自動的にご契約を更新します。 （※）普通保険約款・特約の改定（新設または廃止、名...

• Q.スマートフォンやフィーチャーフォンの機種変更をした場合、再度登録が必要ですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご登録されているメールアドレスが変更になる場合は、入院パスポート専用お客さまページでユーザーID（メールアドレス）の...

• Q.ユーザーID（メールアドレス）を変更できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院パスポート専用のお客さまページで、変更のお手続きが可能です。＜お手続き方法＞■ご契約者のユーザーＩＤの変更...

• Q.「入院パスポート」の重要事項等説明書や、約款、WEB証券はどこで見ることができますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約後、入院パスポート専用お客さまページからご確認いただけます。 ◆入院パスポート専用お客さまページは こちら 確...

• Q.サポーター制度とは何ですか？

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サポーター制度に登録いただくことで、万が一の際に、保険金の請求手続きや、家事代行サービスなど、入院時選べるサポート...

• Q.契約内容の一部（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別）を訂正することは可能ですか？

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はい、可能です。内容によって手続き方法が異なりますので、以下の方法で手続きをお願いします。■改姓による苗字（氏名の姓...