• Q.【ｉ自賠】成約メールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 One-JIBAI（WE...

• Q.間違って自賠責保険を２件（重複）契約してしまいました。どちらか取消しできますか？

自動車保険｜自賠責保険

取消しはできません。 契約の取消はできませんが、1台の車に自賠責保険が重複して契約されている場合は、保険期間が早く...

• Q.解約書類はどこへ郵送したらいいですか？

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以下の自賠責お客さまサポートデスクまで直接ご送付ください。 〒202-8558 東京都西東京市新町６－３－５ 損害保険ジ...

• Q.契約者が営業店に来店して解約する時の必要書類は何ですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手続きの際にご用意いただくものは以下になります。 ＜お手続きの際にご用意いただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2....

• Q.車両入替の手続きに必要な書類を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

必要書類は以下の通りです。 ＜損保ジャパン営業店窓口にお持ちいただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2.お客さまの印鑑...

• Q.【ｉ自賠】継続手続きをしようと思いますが、自賠責保険証明書に記載の住所から別の住所に変わっています。手続きはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

契約者情報の入力まで進んでいただき、住所欄の旧住所を新住所に変更してください。

• Q.【ｉ自賠】バイク情報の入力で保険期間を入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

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お選びいただける補償開始日は、お申込み日の7日後～1か月後です。 契約可能な期間内で日付を入力してください。 例）お...

• Q.自動車を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

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はい、解約日から満期日まで1ヵ月以上保険期間が残っている場合は、お手続き後に保険料をお返しします。 解約日は損保ジャ...

• Q.契約者の代わりに代理の人が来店して、変更や解約手続きすることはできますか？

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はい、契約者による記名・捺印をいただいた承認請求書と必要書類を損保ジャパンの営業店へお持ちいただければ、代理の方で...