• Q.マイページに登録している住所を変更する際、カナ欄の入力ができません。

マイページ

マイページに登録されている住所のみ変更する場合はカナの変更はできません。住所変更をする際は郵便番号から住所を自動引...

• Q.マイページで契約内容変更の手続きができません。どのように手続きすればよいですか？

マイページ

WEB受付フォームからお手続きいただくか、ご契約の取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先はこちらをご確...

• Q.複数の契約のうち1つだけ住所や電話番号を変更したいときはどうすればよいですか？

マイページ

マイページにログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の「住所・電話番号の...

• Q.マイページで勤務先電話番号欄に登録している電話番号の変更や削除はできますか？

マイページ

■勤務先電話番号の変更マイページに ログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、特約の補償有無を変更できません。どうすればいいですか？

マイページ

マイペ―ジの契約更新手続きの画面で変更できます。＜手順＞①マイページにログイン後、該当契約の「更新のお手続き」を押下...

• Q.書面で案内された保険料と更新手続き画面上の保険料が相違しています｡

マイページ

書面作成後に契約内容の変更などが反映すると、保険料が相違することがあります。契約内容をご確認のうえ、お手続きを進め...

• Q.改姓しました。マイページ会員名は自分で変更できますか？

マイページ

いいえ、お客さま自身でマイページ会員名の変更はできません。 改姓等により変更をご希望の場合は以下お問い合わせフォ...

• Q.契約の改姓手続きをしましたが、マイページの名前が変わっていません。

マイページ

ご契約の契約者名を変更されてもマイページの名前は自動で変更されません。下記お問い合わせフォームよりお問い合わせくだ...

• Q.保険期間の開始前（出発前）に契約の内容を変更したい場合どうすればいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

契約内容の変更を承ることはできません。再度変更後の内容で新たにoff!をご契約いただき、その後現在のご契約の取消手続き...

• Q.マイページ情報が旧姓になっています。新姓に変更するにはどうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページ情報を新姓に変更する場合はマイページ会員ご本人さまより新・海外旅行保険【off!(オフ)】お問合せフォームにて...