• Q.マイページで行った自動車保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

マイページ

住所・電話番号の変更をされた場合は、お手続きされた日の当日～3日後に反映します。※事務手続きなどの都合により、反映日...

• Q.自動車保険の契約内容を変更した場合の保険料の見積りはできますか？

マイページ

いいえ、マイページではお見積りができません。お見積りをご希望の場合は、ご契約の取扱代理店まで契約者ご本人さまよりご...

• Q.契約の自動車を利用する地域を本土から沖縄に変更します。マイページで利用する地域の変更はできますか？

マイページ

いいえ、契約の自動車を利用する地域が本土から沖縄（または沖縄から本土）に変わる場合は、マイページでのお手続きができ...

• Q.マイページで契約内容の変更手続きをしましたが、変更を取消できますか？

マイページ

マイページでは契約内容変更手続きの取消はできません。お手数ですが、契約者ご本人さまより取扱代理店までご連絡ください...

• Q.マイページで自動車保険の契約内容変更手続き後にメールや郵送物は送られてきますか？

マイページ

マイページでは住所・電話番号の変更のみ手続ができます。変更後は「＜御礼＞自動車保険のお手続きありがとうございました...

• Q.メールアドレス（ID）を変更したい場合はどうしたらよいですか？

マイページ

以下のいずれかの方法で変更してください。 <マイページにログインできる場合> マイページログイン後の画面の、「ご登...

• Q.マイページで更新できない自動車保険の契約はありますか？

マイページ

次のようなご契約はマイページから更新手続きができません。①安心更新サポート特約の付帯がないご契約②明細付のご契約③ノン...

• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

マイページ

自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境は、こちらをご確認ください。推奨環境以外をご利用の場合、...

• Q.有人チャット窓口 利用ガイドライン

マイページ

有人チャット窓口では、損保ジャパンのインターネットサービス【マイページ】の操作に関するお問い合わせにお答えします。...

• Q.クレジットカードの登録案内はがきを紛失しました。マイページで登録案内はがきの再発行はできますか？

マイページ

いいえ、マイページからクレジットカードの『登録案内はがき』の再発行はできません。【保険始期が2024年5月1日以降の自動...